Smart Tribune

Créée en 2011, Smart Tribune est née d’un constat simple : les clients préfèrent résoudre leurs problèmes par eux-mêmes plutôt que d’être mis en contact avec un service client chronophage et souvent peu fructueux. Smart Tribune est l’éditeur de solutions SaaS qui révolutionne la relation client digitale en redonnant de l'autonomie aux internautes et en leur permettant de répondre par eux-mêmes à leurs questions sans passer par le service client de la marque.

Smart Tribune accompagne les plus grandes marques de tous secteurs dans l’amélioration de leur expérience client et la réduction de leurs coûts de support. Avec des clients comme Le Monde, Ouigo, The Kooples, Meetic, Micromania, WWF ou encore Direct Energie, Smart Tribune collabore avec des grands noms du marché français.

Entre Paris et Marseille, Smart Tribune compte aujourd’hui une trentaine de collaborateurs. À Paris sont regroupés les Pôles Communication, Marketing, Commercial et Expérience Client tandis qu’à Marseille se trouve le Pôle Produit et le Pôle Recherche & Développement. Smart Tribune c’est deux bureaux mais une équipe : les échanges sont constants et la bonne humeur est tous les jours au rendez-vous !